Serviceassistenz (w/m/x)

EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

​Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion am Counter der BMW Niederlassung Frankfurt.
 

Was erwartet Sie?

• Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung der Service-Kund:innen. Die Kund:innenorientierung wird als Vorbild gelebt.
• Dabei nehmen Sie die Kund:innenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
• Sie erteilen unseren Kund:innen Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kund:innenmobilität.
• Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kund:innen.
• Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch sowie vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben.
• Final übernehmen Sie die Bearbeitung des Forderungsmanagements und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.
   

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kund:innenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen sowie Teamfähigkeit.
• Kund:innenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.
   

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
   

Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden

Startdatum: ab sofort bzw. später nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Full-time, im Schichtbetrieb

Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Ja

Kontakt:

Heiko Hoffmann
BMW Group HR Team
 

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.

Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/vielfalt